海南市で小顔矯正を希望ならネット割引ありの山本鍼灸整骨院へ。お子様連れの方も歓迎いたします!

山本鍼灸整骨院


患者様の大切な時間を奪ってしまいました(>_<)

先日当院に初めての患者様から電話があり「ホームページを見て電話しました。明日の○○時に予約したいんですけど空いてますか?」とうれしいお電話をいただきました。
ちょうどご希望の時間に空きがあったので、お名前、電話番号、症状を伺いました。症状は「肩こり」でした。ご予約日当日、予定の時間より少し早い目にご来院いただき、きちっと段取りをして来院してくれたんだなと思いました。
予診票にもご記入いただき施術前に料金の確認をさせていただきました。

受付「肩こりですとメディカルケアコースになりますので初診料3,000円になりますがよろしいですか?」

患者様「えっ、健康保険使ってほしいんですけど・・・」

ちなみに当院のホームページには健康保険を使って施術しますとはどこにも書いていません。それどころか当院は自由診療で施術をしておりますと明記し、その料金も全て明確にしています。

というわけでこの患者様には事情を説明し丁重に施術をお断りさせていただきました。せっかくわざわざお電話でご予約を取っていただき、当日きちっと段取りしてご来院いただいたにもかかわらず当院と患者様の考えが合わずお断りせざるを得ない状況になってしまったことを大変心苦しく思いました。
患者様の大切な時間を奪ってしまいましたので今後このようなことがないように院内でも対策をし、また改めて皆様にご理解していただこうと思っています。

当院は交通事故の患者様以外は自由診療となります。初めての方は必ず「初めての方へ」の項目をお読みいただきご理解いただきますようよろしくお願いしますm(__)m

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